Isocèle Médical

J’ai connu Catherine BACOU en mai 2003, lors d’une consultation visant à sélectionner notre Conseil Qualité pour migrer notre système de management vers l’ISO 13485. Son côté pointilleux, précis, complet, «coupeuse de cheveux en quatre» m’a immédiatement convaincue que c’était LE bon choix pour THERMOFINA!
Depuis, nous avons continué à progresser ensemble, norme après norme, décret après décret, nos besoins d’amélioration et les contraintes réglementaires étant inépuisables. Et nous sommes toujours parfaitement ravis de ce partenariat, devenu avec toutes ces années, bien plus que du simple travail…

Nous travaillons depuis 2011 avec Isocèle Conseil et notamment Catherine BACOU qui nous a aidé à construire notre système qualité sur la norme ISO 13485 et à enregistrer nos produits en tant que dispositifs médicaux DIV en Europe et au Canada. Catherine a toujours fait preuve d’efficacité et de discernement dans son approche et son conseil nous est extrêmement utile. Son expertise en santé est immense et je ne peux que la recommander.

Se lancer dans la certification d’un dispositif médical me semblait à l’époque (2013) insurmontable pour une petite société comme la mienne (12 personnes). Très vite j’ai compris que Catherine Bacou maîtrisait parfaitement son sujet. Conseil, écoute, veille, et surtout une grande expérience terrain. Huit ans après et malgré l’évolution des normes, c’est avec sérénité que j’aborde les audits, car le système que nous avons mis en place est performant, pragmatique et utilisé par tous mes collaborateurs.

Catherine Bacou nous a accompagnés en tant que consultante pendant 2 ans pour mettre en place toutes les procédures nécessaires à un système qualité ISO 13485, préparer le dossier technique CE et la licence Santé Canada de notre 1er produit. Nous avons passé les 1ers audits de certification ISO et de marquage CE avec succès seulement 2 ans après le démarrage d’Axilum Robotics, alors que nous sommes partis de rien ! Aujourd’hui nous continuons toujours à la solliciter régulièrement car nous apprécions sa grande disponibilité, sa réactivité et son recul par rapport toutes les problématiques clé du dispositif médical

Nous sommes accompagnés par Isocèle Conseil depuis 2017, année de création de DIANOSIC. Nous avons tout de suite pu apprécier le professionnalisme, le pragmatisme et la flexibilité de l’équipe, des valeurs cruciales pour le succès d’une startup comme la nôtre. Emilie Fournier a travaillé à la mise en place de notre système qualité et nous accompagne en vue de l’obtention du marquage CE pour notre premier produit.

Pilier stratégique et opérationnel de notre projet, Emilie est considérée comme un membre à part entière de l’équipe DIANOSIC. Au-delà de ses compétences techniques et de son sens business, son excellent relationnel et sa bonne humeur contagieuse sont des atouts indéniables. Pleinement satisfait de cette collaboration, je recommande vivement Isocèle Conseil à quiconque recherche un accompagnement hautement qualifié et au plus proche des besoins du client.

Jeune start-up dans le secteur des dispositifs médicaux, nous avons souhaité dès le départ apprendre les bonnes pratiques et investir dans la qualité de nos futurs produits. L’entreprise tout juste créée, nous nous sommes entourés d’Isocèle Conseil dès 2015, qui nous a accompagné dans la mise en place de notre Système Qualité ISO 13485, et l’élaboration des dossiers de marquage CE de nos DM.

A partir de fin 2016, nous avons intensifié l’accompagnement avec Raphaël Moustié, sous le format de « Responsable Qualité externalisé », qui nous a permis d’obtenir la certification ISO 13485 en 2017, puis de marquer CE notre premier produit en 2018.

L’expertise d’Isocèle, la réactivité et le suivi de ses consultants, et la modularité des formats d’accompagnement, sont des facteurs particulièrement pertinents pour une start-up.
Une grande qualité de leur approche est de toujours chercher le juste dosage, pour que leurs recommandations soit au service de l’organisation et non un frein à l’innovation.
Nous les recommandons vivement.